Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne KaiNin auprès de consommateurs.
En passant commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de KaiNin et du client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur notre boutique.
Elles s’appliquent aux commandes passées par des consommateurs agissant à des fins non professionnelles.
2. PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages correspondantes de notre boutique.
Nous faisons notre possible pour présenter les produits, leurs caractéristiques et leurs visuels de manière aussi fidèle que possible.
De légères différences de couleur, de présentation ou d’apparence peuvent notamment résulter de l’écran utilisé ou de variations normales de fabrication.
Les offres sont valables dans la limite des stocks et disponibilités indiqués.
3. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont indiqués au client avant la validation définitive de son achat.
KaiNin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte toutefois pas une commande déjà validée.
4. COMMANDE
Le client sélectionne le produit ainsi que, le cas échéant, la variante ou la quantité souhaitée et l’ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier son contenu, son prix et les informations fournies, et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Après validation de la commande, une confirmation est envoyée à l’adresse électronique communiquée par le client.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les situations autorisées par la loi, notamment en cas de fraude suspectée, d’erreur manifeste ou d’impossibilité d’exécuter la commande.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée par KaiNin, les sommes dues au client seront remboursées.
5. PAIEMENT
Le paiement est effectué au moyen des méthodes proposées lors du passage de la commande.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La commande n’est considérée comme définitivement validée qu’après acceptation du paiement.
Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
La livraison standard est actuellement offerte pour les commandes éligibles expédiées en France.
Les délais de livraison affichés sur notre boutique sont des estimations, sauf lorsqu’une date ou un délai ferme est expressément indiqué.
Les conditions détaillées d’expédition, les délais estimés, le suivi et les éventuelles situations de retard sont précisés dans notre Politique d’expédition.
Le client est invité à vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de confirmer sa commande.
Certaines commandes peuvent être préparées ou expédiées directement par des partenaires logistiques, y compris depuis un pays situé en dehors de la France ou de l’Union européenne.
Le recours à un partenaire logistique ne limite pas les droits légaux du consommateur à l’égard du vendeur.
7. RETARD OU ABSENCE DE LIVRAISON
Nous nous engageons à exécuter les commandes conformément aux délais annoncés et aux dispositions légales applicables.
En cas de retard ou d’absence de livraison, le client bénéficie des recours prévus par la législation applicable.
Le détail des modalités pratiques de livraison figure dans notre Politique d’expédition.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Pour les achats à distance concernés par le droit de rétractation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsqu’une commande comporte plusieurs biens livrés séparément, le délai court, lorsque la réglementation le prévoit, à compter de la réception du dernier bien.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le consommateur dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client, sauf disposition contraire indiquée par KaiNin ou lorsque la loi prévoit que ces frais doivent être supportés par le vendeur.
Les conditions, modalités, exceptions et le formulaire permettant d’exercer ce droit sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. REMBOURSEMENT EN CAS DE RÉTRACTATION
Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, les sommes dues sont remboursées conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Nous pouvons, lorsque la loi le permet, différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
10. PRODUITS ENDOMMAGÉS, INCORRECTS OU NON CONFORMES
Le client est invité à vérifier sa commande lors de sa réception.
En cas de produit endommagé, incorrect ou présentant un défaut de conformité, le client doit nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et mettre en œuvre la solution appropriée.
Lorsqu’un produit relève de la garantie légale de conformité, sa prise en charge s’effectue sans frais pour le consommateur conformément aux dispositions légales applicables.
11. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
Le vendeur est tenu de délivrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité dans les conditions et pendant la durée prévues par la législation applicable.
En cas de défaut de conformité, le consommateur bénéficie des recours prévus par la loi, notamment la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement dans les conditions légales.
Lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le consommateur peut également bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
L’exercice de la garantie légale de conformité est sans frais pour le consommateur.
12. GARANTIE DES VICES CACHÉS
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par le Code civil.
Cette garantie s’applique lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue tellement cet usage que le consommateur ne l’aurait pas acheté, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il en avait eu connaissance.
13. RESPONSABILITÉ
KaiNin est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat dans les conditions prévues par la législation applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
Le client reste responsable de l’utilisation du produit conformément à sa destination et aux éventuelles instructions fournies.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement de la boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client est invité à consulter cette politique pour obtenir davantage d’informations sur la collecte, l’utilisation et la protection de ses données.
15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus présents sur la boutique KaiNin, notamment les textes, éléments graphiques, logos, créations et contenus originaux, sont protégés dans les conditions prévues par la législation applicable.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de contenus protégés peut être interdite.
16. RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut nous contacter à l’adresse suivante :
njkhishigduuren@gmail.com
Afin de faciliter le traitement de la demande, le client est invité à indiquer son numéro de commande.
17. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément à la réglementation applicable, lorsqu’un litige de consommation n’a pas pu être résolu directement avec le vendeur après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut avoir recours gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève KaiNin seront indiquées dans les informations légales de la boutique conformément aux obligations applicables.
18. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur.
En cas de différend, le client est invité à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur conserve le bénéfice des droits et voies de recours qui lui sont accordés par la législation applicable.
19. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Nous pouvons modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte notamment d’une évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où cette commande est passée.
20. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
KaiNin
E-mail : njkhishigduuren@gmail.com